Trocas/Devoluções.

Trocas/Devouções.

Trocas.

Por se tratar de produtos de medidas únicas devidamente especificadas em cada anúncio sobre o produto adquirido, não existe a possibilidade de troca da mercadoria.

DEVOLUÇÕES.

Os produtos produzidos pela HBS DO BRASIL passam por rigoroso processo de controle de qualidade.

Toda mercadoria é revisada e conferida antes de ter o envio autorizado.

Ainda assim, se no recebimento for constatado algum problema em decorrência da produção, o cliente deverá nos informar no prazo de 72 horas através do e-mail ffp@hbsdobrasil.com.br, teleone (19) 3405-8143 ou pelo WhatsApp (19) 98102 0058. Deverá ser informado o número do pedido, nome do cliente e código do produto aquirido e o problema apresentado.

Após análise interna da HBS DO BRASIL, em até 72 horas entraremos em contato com a posição de concordância ou não com a devolução. 

Sendo constatado pela HBS DO BRASIL procedente a devolução da mercadoria o cliente poderá escolher entre receber um vale no valor da compra para futuras compras ou a devolução do respectivo valor mediante recebermos a mercadoria devolvida sem custo para o cliente.

No caso da devolução da mercadoria, quando do recebimento da mesma, será  analizada pelo departamento responsável e após a constatação do problema apresentado entraremos em contato com o cliente para tratarmos da emissão do vale ou ressarssimento do valor de acordo com a forma escolhida pelo cliente.
Tendo o cliente optado pela devolução da mercadoria, o custo do envio será por conta da HBS DO BRASIL 
A forma pela qual deverá ser efetuada a devolução será informada pela HBS DO BRASIL ao cliente.
O custo de envio da devolução quando autorizada pela HBS DO BRASIL será de responsablidade da HBS DO BRASIL.
A mercadoria deverá ser devolvida em sua embalagem original e dentro da embalagem devem estar a mercoria a er devolvida bem como todos os documentos que acompanharam a mercadotia na entrega ao cliente. Caso o ciente tenha danificado a embagem ao abri-lá no recebimento, coloca-la dentro de outra embalagem e proceder o devido fechamento da mesma.
 

 

 

 

 

Sobre a loja

Somos fabricantes de fitas de Tafetá e Cetim personalizadas. Tradicionais fitinhas de Lembrança do Senhor do Bonfim da Bahia, Fitinhas do Bonfim Personalizadas e fitas de Cetim Personalizadas. Atendemos todo território Nacional e exterior. Em nossa Loja Virtual, disponibilizamos todos produtos normais de nossa linha de produção. Para fitas personalizadas de acordo com a sua preferência entrar em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp. Boas compras!

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